A Vulcan Apps opera o ecossistema By Vulcan em byvulcan.com. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e nos comprometemos a protegê-los com os mais altos padrões de segurança e privacidade.
Esta Política aplica-se a todos os produtos do ecossistema: Vulcan Drive, Vulcan Index, Vulcan Organizer, Vulcan Notebook, Vulcan Inbox, Vulcan Box, Vulcan Clerk, Apont by Vulcan, Attested by Vulcan, VulcanEco e Vulcan Business Compass (VBC).
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços:
| Tipo de Dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, e-mail, senha (hash) | Autenticação e comunicação |
| Pagamento | ID de transação, plano ativo (sem dados de cartão) | Cobrança e suporte financeiro |
| Uso do serviço | Logs de acesso, funcionalidades utilizadas, erros | Segurança, melhoria do produto |
| Conteúdo armazenado | Arquivos, documentos, anotações | Prestação do serviço contratado |
| Dispositivo e rede | IP, navegador, sistema operacional | Segurança e prevenção a fraudes |
Dados de cartão: Nunca coletamos ou armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamento é realizado diretamente pelos processadores Stripe e Asaas (certificados PCI DSS).
Seus dados são utilizados para:
Funcionalidades de IA processam conteúdo do usuário somente para fornecer o serviço solicitado. Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos de IA generativos sem consentimento explícito.
Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais (LGPD Art. 7º / GDPR Art. 6º):
Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com:
Todos os subprocessadores são avaliados quanto a conformidade de privacidade e segurança antes de serem contratados.
Nossos servidores e parceiros de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Para transferências internacionais, garantimos mecanismos adequados de proteção:
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através das preferências de privacidade do aplicativo.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Notificação de incidente: Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados dentro dos prazos legais: 72 horas (GDPR), conforme ANPD (LGPD) e conforme lei aplicável (CCPA).
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
Após o encerramento da conta, seus dados são permanentemente excluídos em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei. Você pode exportar todos os seus dados antes da exclusão (portabilidade).
Você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento via privacidade@byvulcan.com:
Respondemos a solicitações em até 15 dias úteis (LGPD) ou 30 dias (GDPR), com possibilidade de extensão em casos complexos.
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Para funcionalidades educacionais ou específicas com usuários mais jovens, exigimos:
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o devido consentimento, excluiremos essas informações imediatamente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças substanciais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.
O uso continuado dos serviços após a data de vigência implica aceitação das alterações.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Autoridade Nacional: Usuários no Brasil podem contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd. Usuários na UE podem contatar a autoridade supervisora local de proteção de dados.